ダイナミックヒューマンキャピタル > 会社概要 > 代表者・トレーナープロフィール

プロフィール Profile

代表取締役 中村文子 Ayako Nakamura

The Bob Pike Group マスタートレーナー
大阪府出身 神戸市外国語大学 外国語学部 英米学科 卒業
著書 「講師・インストラクターハンドブック」 
   2017年日本能率協会マネジメントセンター (ボブ・パイク氏との共著)

マイクロソフト株式会社勤務名古屋営業所を経て、プロクター・アンド・ギャンブル・ファー・イースト・インク( 現P&G ジャパン)、ヒルトン東京ベイにて人材育成に携わる。

異文化コミュニケーションスキル、社内トレーナー養成、ビジネススキル研修、マネージャー研修などで豊富な講師経験を持つ。
また、組織風土改革日本人がグローバルに活躍するためのグローバルコミュニケーションスキルの開発、業績評価システム、キャリアディベロップメントプログ ラムの導入、育成するカルチャーの確立、マネジメントチームの一員としての戦略会議ファシリテーションなど、研修だけにとどまらず、包括的かくつ組織開発 的なアプローチで人材開発に取り組んで成果を残している。
2005年にダイナミックヒューマンキャピタルを設立、人材育成と組織開発の分野で活動中。

ボブ・パイク氏の提唱する「参加者主体」のクラス運営、トレーニングをその日のみの「イベントに」終わらせないアプローチを実践している。
毎年参加しているASTD(American Society for Training and Development 世界最大の人材育成に関する機関) の年次カンファレンスでボブ・パイク氏のセッションに参加、衝撃を受ける。「探していたものはこれだ!」との直感から持ち前の行動力を発揮して、日本での展開を実現。20年にわたる人材育成の経験を活かし、日本向けのカスタマイズをして日本語での提供を可能にした。
また人材開発マネジャーを業務請負し、教育研修制度の構築も手がける。

2008年9月、The Bob Pike Group グローバル・リーダーシップ・アワード受賞。
2012年9月、The Bob Pike Group International Licensee of the Year 2012 受賞。
2012年12月、The Bob Pike Group 認定マスタートレーナー。
2013年9月、2年連続となるThe Bob Pike Group International Licensee of the Year 2013 受賞。
「クリエイティブ・トレーニング・テクニック・ハンドブック」第3版および「不機嫌な職場を楽しい職場に変えるチーム術」いずれもボブ・パイク著の翻訳監修、SCORE volume 3 (Super Closers, Openers, Revisitors, Energizers) 共著。
2017年3月、「講師・インストラクターハンドブック」出版(ボブ・パイク氏との共著)

代表取締役 中村文子 Ayako Nakamura
中村文子
専門領域

トレーナー養成
研修内製化支援
プレゼンテーションスキル
ファシリテーションスキル
ビジネスコミュニケーションスキル
コーチングスキル
人材開発・組織開発担当者養成
ホスピタリティ など

トレーニングコンサルタント 伊藤史紀 Fuminori Ito

「The Bob Pike Group プロフェッショナルトレーナー認定プログラム」認定講師。

福島県出身

日本マニュファクチャリングサービスにて、ベンチャー企業の設立段階から上場に至るプロセスで、製造現場スタッフから営業所長を経験。赤字事業所の建て直しや新規取引先開拓など現場の最前線で実績を積み、人事評価制度再構築・株式店頭公開準備・基幹システム導入など企業経営の幹となる仕組みを導入。

本社の人材開発マネージャーとして、教育研修の内製化を進め、社内トレーナーとして、マネジメント手法・リーダーシップ開発・社内トレーナー養成・現場改善手法・時間管理などの教育研修を実施。

その後、星野リゾートにおいて、サービススタッフから宿泊支配人を経験。
顧客満足度向上プロジェクト・業務効率改善プロジェクトなどに携わり、顧客満足と高収益体質の両立を目指し、新規顧客獲得の為の商品企画や滞在魅力の創出プロジェクトなどマーケティングを経験。

2010年より現職。
長期的なプロジェクトとして、社員数1,000名規模のホテルグループ向けに人事制度再構築支援や評価者研修を担当。
また、鉄道系ホテルグループ向けに新サービスコンセプトの策定・浸透支援やOJTトレーナー研修も継続案件として取り組んでいる。最近では、中堅社員研修向けに「ロジカルシンキングとPDCAサイクル」に関する研修や、リニューアルオープンしたホテルの開業前チームビルディング研修なども担当している。

専門分野は、人事制度構築やビジョン策定と浸透。リーダーシップ開発、マネジメント研修、ロジカルシンキングなど。

トレーニングコンサルタント 伊藤史紀 Fuminori Ito
伊藤史紀
専門領域

リーダーシップ開発
マネジメント研修
CS向上 など

トレーニングコンサルタント 梅原千草 Chigusa Umehara

「The Bob Pike Group プロフェッショナルトレーナー認定プログラム」認定講師。

開業前のユニバーサル・スタジオ・ジャパンへ入社。某大型アトラクション施設の運営方法策定、従業員教育など立上げ業務を担う。開業後は接客現場にて業務改善や顧客満足及び従業員満足向上への取組み、従業員マネジメントを経験。

その後人材開発マネージャーとして、全社の人材育成風土醸成に向けた社内教育機関を立上げ。マインド醸成プログラム、次世代リーダー研修、ビジネススキル研修やサービススキル研修プログラムを企画実施。また、大規模採用活動やダイバーシティ促進プロジェクト、人事制度改革プロジェクトに携わり、幅広く組織開発、人材開発を経験。

2015年より現職。

小売メーカー、ホテル、病院、再就職支援機関などでの内定者研修、新入社員研修、コミュニケーション研修、接客スキル研修他、長期的プロジェクトとして医療機関での組織風土改革に伴う人材開発体制構築、若手人材育成企画、マネジメント研修に携わる。また、大学でテーマパーク経営論、キャリアデザイン論を担当、インターンシップや就職支援活動など若手人材育成へも取り組んでいる。

専門分野は、新人研修、コミュニケーション研修、ビジネスマナー研修、顧客満足度向上研修、面談スキル研修など。

トレーニングコンサルタント 梅原千草 Chigusa Umehara
梅原千草
専門領域

CS向上
新人研修
コミュニケーション研修 など

トレーニングコンサルタント 山村真砂子  Masako Yamamura

The Bob Pike Group トレーナー養成プログラム認定講師。
ハイアットインターナショナルのホテル内トレーナーとしてラーニング&ディベロップメントのキャリアをスタート。

ハイアット・リージェンシー・福岡、グランド・ハイアット福岡の開業準備と、開業時の全スタッフのトレーニングを企画実施。
ハイアット・リージェンシー・オーサカで、ホスピタリティー業界における様々なトレーニングを実施。また国内ハイアットホテル合同の管理職研修のコーディネートを行う。

その後ギャプジャパン、コーチジャパンにて、ファッションブランドにおける店舗向けカスタマーサービストレーニングの開発や本社作成のトレーニングプログラムの日本市場へのカスタマイズ、新人マネージャー教育、管理職研修の開発と実施などを行う。

2009年より現職。ラグジュアリーファッションブランドにてセリングスキルトレーニングの作成と実施、金融業界、化粧品業界、外資系ホテルなどの管理職研修を企画実施。
専門分野はコミュニケーション研修、管理職研修、販売スキル研修など。

トレーニングコンサルタント 山村真砂子  Masako Yamamura
山村真砂子
専門領域

トレーナー養成
コミュニケーション研修
管理職研修
販売スキル研修 など