ヒューマンスキル研修 HUMAN SKILLS WORKSHOP

組織のミッション・目的・戦略を実践する人材を、育てたい。
戦略的人事には重要分野である人材開発。戦略的に人材開発を行いたい。
組織の戦略に合わせて、体系的な人材育成を行いたい。
・・・そのようなご要望に、パッケージ化された研修を行うのではなく、ご要望に合わせた内容へのカスタマイズ、
人材育成の仕組み構築のコンサルティングもご提供、ご担当者様を強力にサポートいたします。

どんな部門でも、また、組織のどのレベルにおいてもその重要性が変わらず高いのがヒューマンスキル。
若手のコミュニケーション力強化、次世代リーダーの育成、部下・後輩指導力強化、OJTスキル強化、
などの研修を通して、ヒューマンスキルの向上、組織力強化をご支援。

研修で成果を出すためには、コンテンツ(内容)と同様、プロセス(研修設計と運営)も大切です。
弊社では、すべての研修において、講師養成40年の実績を持つボブ・パイク氏の
トレーニング手法・行動変容を促す『参加者主体』の研修手法で実施します。

階層別研修費用目安 1日30万円~ (税別)

組織内における役割に応じて、求められるヒューマンンスキル習得を支援し、組織力をアップするための研修メニューです。

マネジャー研修 研修日数…2日

マネジメントとリーダーシップ、部下育成・指導スキル、コーチングスキルなど、プレーヤーからマネジメントへの役割の変化を支援し、部下育成が重要な役割となるタイミングで、マネジメントの基本スキルの習得を目指します。

チームリーダー研修 研修日数…2日

効率と効果を高める仕事の進め方、問題解決の手法やフレームワーク、後輩指導力、仕事を前に進めるビジネスコミュニケーションスキルなど、ビジネス成果を高めるための必須スキルを学びます。

OJTトレーナー研修 研修日数…2日

業務を遂行できることと、人に教えられることは別のスキルです。人がどのように学習するかという基本理論を学び、OJTをどう組み立てるかを検証します。業務知識・スキルを「相手に伝わる」ように指導するための方法やコツを学び、実践練習で後輩のやる気を高めるOJTスキルを身につけるための研修です。

3年目研修 研修日数…1日

自分自身の棚卸しとキャリアプラン、ホスピタリティマインドのブラッシュアップ。目標を見失いがちな時期に、これまでの自分の成長を振り返って確認し、今後のさらなる成長に向けてキャリアのゴール設定を行います。仕事を作業として捉えるのではなく、ホスピタリティに磨きをかけ、顧客満足度の高い仕事を目指します。

ビジネスコミュニケーションスキル研修費用目安 1日30万円~ (税別)

「伝える」「聞く」「話し合う」「説得する」「協力する」「結果を出す」。
ビジネスに不可欠なコミュニケーション能力を身につける研修メニューです。

プレゼンテーションスキル研修 研修日数…2日

説得力のあるプレゼンテーションの構成と実践を学ぶ研修。ビジュアルやジェスチャーなど表面的なスキルにとどまらず、論理の展開に焦点を当て、1 対1 で明確に意見を述べるスキルから、多数の前で説得力あるプレゼンテーションをする場面への応用までを学びます。

コミュニケーションスキル研修 研修日数…1日

チームのメンバーひとりひとりの能力の相乗効果を発揮して、より大きな成果を上げるために必要なコミュニケーションスキルの研修。相手を理解し、自分の意見はしっかりと伝え、Win/Win の関係を築きながら、建設的なフィードバックをしあうためのコミュニケーションスキルを学びます。

コミュニケーション

CS向上・接客スキル研修費用目安 1日30万円~ (税別)

CS 向上に必要な要素を個人と組織、内面と外面、という4つの側面から分析し、現状を検証します。接客マナー・接遇といった外面的なことに捉われず、内面のホスピタリティマインドを高めることで、結果として外面の接客スキルに反映させるという考え方を考察します。またCS に対するコミットメント、業務プロセスなど組織全体で取り組みが必要なことに関して、ホテル業界の取り組みを参考に検証します。

ホスピタリティ研修 研修日数…1日

常にトップクラスの顧客満足を追求し続けるホテルの、ホスピタリティの秘訣を学びます。個人としての心構えやスキル、ホスピタリティをどう行動にあらわすのかを体験します。さらに組織として顧客満足度を向上させ続けるために不可欠な、やりがいのある、楽しく働ける職場環境をどう創造していくかを考察することができます。